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撰文 |老凤1974

五一长假，被憋了三年的人们即将倾巢而出，很明显各地宾馆民宿价格将会大涨。宾馆也就罢了，老板和预订并非一体，大宾馆想毁约要承担更多名誉损失得不偿失；民宿就不同了，老板店员一体，涨价的钱马上可以落袋为安，于是幺蛾子就出来了。

据报道，提前预订五一民宿的顾客遭遇了花样百出的毁约，杭州的邓女士此前通过平台预订了一家成都的民宿，3晚价格345元，而今接到民宿电话称在装修，让她退订。邓女士发现该民宿在其他平台上出售同日期的同款房源，房价涨至500多元一晚。三晚345元和3天1500块，民宿弹指间多赚1200，吃相算什么呢？

毁约原因就这么简单，至于招数，除了以上说的装修，还有说换老板的，有说拆迁的，还有不惜咒自家民宿倒闭了的，反正就是不说一句实话。而目的只有一个，让消费者主动取消订单。

主动取消订单，能让民宿本身毫无损失。也不是没有较真的顾客，真遇到了，无非是向平台投诉，有些民宿已经遭到了处罚，一名被毁约的消费者坦言：“平台对我订的旅店做了处罚，1.5倍罚金还有降低流量处理，但比起五一的盈利，商家肯定还是愿意接受处罚的，况且没了这个平台，还有其他平台。”

前面赔得底掉，现在逮到机会，必须能捞一点是一点。

这事有解吗？从现实层面无解。

有人说，要加大惩罚力度。已经处罚1.5倍了，还要怎么加大，平台直接拉黑么？如果条款如此苛刻，别的平台会不会乘势而上呢？而且真搞狠了，平台也担心被扣上店大欺客，资本欺负小商户的帽子的。

请物价部门出动么？那么多小商家，还要接到投诉才有线索，如果是自己取消的，物价部门又通过什么途径知道呢？须知民不告而官不究，乃是民事关系铁的法则，这种事让政府部门主动出击不仅没道理，后患也是无穷。搞不好就变成了破坏营商环境。

社会谴责吗？好像也没什么用，现在不就正在谴责么？笑骂由你笑骂，毁约我自为之。

讲道理吗？讲这些商家破坏了契约精神，会对以后的经营不利。这话真是太虚弱了，身处旅游目的地的民宿有几个会指望回头客。三年憋屈下来多少店家已死，剩下来的怎么可能不只顾眼前。再说了，败坏当地的名誉，跟他一个小小民宿有什么关系呢？坏处是整个城市背，好处是自己一个人拿，理性人一定会选择毁约。

而且就算压着民宿不毁约，一肚子委屈和怨气的他们，又能给顾客提供什么样的服务呢？笔者出差坐高铁回上海的时候，在虹桥火车站就不太敢打车，因为距离不够远。往往会遇到排了半天队，结果因为挣的不多的司机满腹怨气的抱怨：这么近打什么车，不是有公交吗？

我可以不理他们，但这句话听的气不气？可仅凭这句话，也不至于去投诉，即使投诉也没什么用。除非到的很晚，所以我在虹桥车站，尽量不打车。

这就是我说的，民宿毁约，现实层面无解。那么要如何，这种事才会减少呢？

只能靠整个经济的发展和整个社会信用水平的进步，这种事才会逐渐减少乃至绝迹。

道理就如同：现在街面上的小偷少了很多，不是因为抓小偷的效率更高，而是因为人人手机支付不带现金；

偷自行车的少了，因为街上有许多共享单车，除非高端自行车否则毫无盗窃必要；

廉价电商平台崛起，街头的10元店销声匿迹。

世界上的事，大致如此。

仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱，诚不我欺。但这句话放在现代还不够全面，现在很少人会为衣食而忧，多半是保障力度不够，内卷压力太大导致社会对“钱”有了近乎变态的执念。

只要能挣钱，要脸干什么？只有当人们不再为未来担忧，能够从容一点面对生活的时候，才会对信用更加看重，对毁约本能排斥。

珍惜信用，要体面是我们追求的目标，而基础就是生活宽裕而非逼仄。在这种风气没形成之前，单纯要求某个行业讲信用、讲体面既不现实，又有点过于缘木求鱼了。

在社交媒体上，说民宿店主吃相难看的帖子下面，热门评论居然是这个：

图/网络

完全印证了以上观点，对不对？单单要求民宿店主体面，有点柿子捡软的捏了。

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